山西国庆时期受理歌咏咨询揭发量同比削减36.02％

中国破费者报太原讯（记者冯铁飞）记者从山西省市场监管局患上悉，山西时期受理国庆假期（10月1日0时至7日24时），国庆歌咏山西省市场监管部份12315使命机构共受理歌咏揭发咨询3289件，咨询同比削减36.02％。揭发减％其中歌咏828件，量同占受理总量的比削25.18％，与往年同期比力削减52.98％；揭发160件，山西时期受理占受理总量的国庆歌咏4.86％，与往年同期比力削减74.56％；咨询2301件，咨询占受理总量的揭发减％69.96％，与往年同期比力削减16.36％。量同歌咏案件中，比削为破费者挽回经济损失3.63万元（部份歌咏仍在处置中尚未办结）。山西时期受理

2021年国庆假期与2020年同期12315数据比力

信息种别	2021年(件)	2020年(件)	件数变更(件)	变更率(%)
投 诉	828	1761	-933	-52.98
举 报	160	629	-469	-74.56
咨 询	2301	2751	-450	-16.36
合 计	3289	5141	-1852	-36.02

国庆节假期，国庆歌咏全省各级市场监管部份12315使命机构增强值班值守，咨询凭证职责实时回应广漠破费者诉求。

破费者反映的下场主要有四个方面。其中，商品类歌咏，食物类下场较多。同样艰深商家售卖过时食物，破费者食用后激发身段不适；餐饮店情景不卫生、食物中混有异物。破费者置办的服饰鞋帽类商品泛起产品质量差、仿冒名牌、货不同过错版，或者服饰唱功粗拙、面料成份不实，鞋类存在鞋面开裂、脱线、脱胶、掉底、断跟等品质下场；烟酒饮料类商品演化、品质存疑；手机通话时泛起倾向、触屏失灵、无奈个别开关、黑屏等品质下场。

效率类歌咏，旅馆住宿效率类瓜葛较多。主要因国庆时期山西连日多雨天气，部份破费者延迟预订的旅馆无奈入住又不能作废定单；部份旅馆住宿情景差、房间内物品标价与实际不符，商家效率态度差、用餐情景差，以及部份手机售后下场。

揭发类，主要下场是同样艰深商家涉嫌虚伪广告张扬，运用抽奖、满减等张扬方式诱惑破费者；购房条约与张扬不符，或者销售过时演化食物；充值卡、会员卡在节日时期无奈运用；同样艰深美容美发店商运用三无产物，主顾美容后泛起皮肤过敏，未达约定下场；无照经营等。

咨询类，咨询数目占比力大，主要波及破费维权知识、非市场监管类等方面的咨询。

山西省市场监管局揭示广漠破费者，如发现食物药品清静、产品质量、破费维权及其余相关下场，请实时拨打12315歌咏揭发，市场监管部份将不断依法呵护破费者的正当权柄，为公共修筑一个清静耽忧的破费情景。

责任编纂：50

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